深圳张小姐2018年差不多每季度都要定制一批魔术贴，今年秋季在东莞魔术贴厂家订了一批工业材的货，当然肉眼没发现什么问题，感觉这家厂的东西还不错，因为这家厂是通过朋友介绍认识的，她觉得熟人介绍的应该不会踩到“坑”的。

当时，张小姐对东莞魔术贴厂家的质量没什么担忧，不过后来使用过程中发现型材贴合不严实，用仪器检测发现魔术贴勾不公整，有的还有点扭曲，数量比较多。她当即致电厂家，那边说不会吧，他们的良品率控制在标准范围内，再说了有问题为什么当时为什么当时提不出来？张小姐听了很生气，觉得他们服务态度怎么会这样，就不想与他们合作了。

放弃东莞魔术贴厂家后，11 月份张小姐通过行业圈子找到并参观了我们杰诚。她了解到杰诚在处理客户问题时会认真聆听客户的意见和批评，并虚心接受客户提出的有建设性的意见和建议，而且，杰诚是有多年魔术贴制造经验的老厂。于是她决定就在此订做下一批魔术贴，半个月前她拿了产品，杰诚的产品质量和服务态度都获得了她的积极评价。