惠州黎女士2018年差不多每季度都要定做一批工业型材。今年秋季在东莞背胶魔术贴定制厂家订了一批魔术贴 的货，当时肉眼没发现什么问题，感觉这家厂的东西还不错。因为这家厂是通过朋友介绍认识的，她觉得熟人介绍的应该不会踩到 “坑”的。

当时，黎女士对东莞背胶魔术贴定制厂家的质量没什么担忧，不过后来使用过程中发现背胶魔术贴贴合不严实，用仪器检测发现型材不直，有的还有点扭曲，数量比较多。她当即致电生产厂，那边说不会吧，他们的良品率控制在标准范围内，再说了有问题为什么当时不提出来？黎女士听了很生气，觉得他们服务态度怎么会这样，就不想与他们再合作了。

放弃东莞背胶魔术贴定制厂家以后，11 月份黎女士通过行业圈子找到并参观了杰诚工厂。她了解到杰诚在处理客户问题时会认真聆听客户的意见和批评，并虚心接受客户提出的有建设性的意见和建议；而且，杰诚是有多年型材制造经验的老厂。于是她决定就在此订做下一批背胶魔术贴产品，半个月前她拿到了产品，杰诚的产品质量和服务态度都获得了她的积极评价。