正常情况下，2小时内报价，7天内出货是我们去年来的广告宣传语，以此来鞭策自己满足客户需求，给到客户最好最快的购物体验，大部分的客户都是希望背胶魔术贴的报价和出货越快越好，可是就有客户因为出货太快，最后竟然被批评，这个让我们欲哭无泪呀，事情是这样的。

上周我们接到一个客户的采购需求，由于是初次合作，在了解清楚客户的产品需求后，为了最快的速度把货物给客户做出来，几乎是一路绿灯，希望客户能对我们的效率和品质满意，之前回复客户的交期是7天左右，但是实际上我们只用了3天不到的时间，产品做好后，我们联系客户，问能否出货，客户非常震惊，你们行业不是正常都是7天左右出货吗，为啥这么快，做出来也没用，我现在暂时没地方放，还要等几天，具体会联系我们，2天后，由于没有收到客户的信息，我们再次联系客户，估计这次客户在忙，直接批评到，我又没有要你们做那么快，你们按照正常交货周期就行，产品质量没问题就行，也不用催我....没想到最初的好心貌似没有得到客户的认可，其实这也是我们的责任，我们没有清楚的了解到客户的情况，造成这样的结果。

所以在后续的工作总结过程中，我们好好的梳理了下工作流程，每个客户的关注点都不同，要找到客户的关键点才行，当然背胶魔术贴，2小时内报价，7天内出货也是我们一直要坚持下去的标准信条。更多资讯尽在东莞杰诚www.jieji07.com